1. Geltungsbereich der Richtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Erhebung, Nutzung, Speicherung und den Schutz personenbezogener Daten von Nutzern beim Besuch der Website, bei der Registrierung eines Kontos, beim Durchsuchen von Produkten, beim Bestellen und bei der Nutzung von Online-Diensten. Diese Richtlinie gilt ausschließlich für die Online-Dienste dieser Plattform und nicht für Offline-Transaktionen oder Transaktionen über Drittanbieter-Plattformen.
2. Art der erhobenen Informationen
Beim Nutzen unserer Plattform können folgende Informationen erhoben werden:
Vom Nutzer bereitgestellte Informationen: Name, E-Mail-Adresse, Kontaktdaten, Lieferadresse, Zahlungsinformationen, Kontoinformationen;
Automatisch vom System erhobene Informationen: Zugriffszeit, IP-Adresse, Geräteinformationen, Browsertyp, besuchte Seiten und Nutzungsverhalten;
Von Dritten bereitgestellte Informationen: Beispielsweise Transaktions- und Versandinformationen von Zahlungsdienstleistern oder Logistikunternehmen, sofern gesetzlich autorisiert.
3. Zweck der Informationsnutzung
Die erhobenen Informationen werden ausschließlich zu folgenden Zwecken verwendet:
Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen und Versand;
Bereitstellung von Kundenservice und After-Sales-Support;
Analyse des Nutzerverhaltens zur Optimierung der Website-Leistung und Nutzererfahrung;
Erfüllung gesetzlicher und steuerlicher Anforderungen;
Mit Zustimmung der Nutzer: Marketing und personalisierte Empfehlungen.
4. Cookies und Tracking-Technologien
Wir können Cookies, Pixel-Tags oder ähnliche Technologien verwenden, um:
Anmeldestatus und Warenkorb-Informationen zu speichern;
Nutzerpräferenzen (z. B. Sprache, Region) zu erfassen;
Zugriffsmuster zu analysieren, um Website-Leistung und Nutzererfahrung zu verbessern;
Sicherheit zu erhöhen und unbefugten Zugriff oder Betrug zu verhindern.
Nutzer können Cookies über ihre Browsereinstellungen verwalten oder ablehnen, jedoch können dabei bestimmte Funktionen beeinträchtigt werden. Beim ersten Besuch der Website wird um Ihre Zustimmung gebeten.
5. Informationsweitergabe und Drittanbieter-Dienste
Zur Bereitstellung hochwertiger Dienstleistungen können wir Informationen mit folgenden Partnern teilen:
Zahlungsdienstleister: Bearbeitung von Zahlungen;
Logistikunternehmen: Sicherstellung der Lieferung und Bereitstellung von Tracking-Informationen;
Technik- und Cloud-Dienstleister: Unterstützung bei Website-Wartung, Datensicherheit und Backups;
Rechtliche oder staatliche Institutionen: Bereitstellung von Informationen, wenn gesetzlich erforderlich.
Alle Drittanbieter müssen die GDPR einhalten und die Informationen nur im autorisierten Umfang nutzen. Wir verkaufen keine Nutzerdaten an Dritte.
6. Datenspeicherung und Löschung
Bestell- und Transaktionsdaten werden gemäß gesetzlichen Anforderungen und geschäftlichen Erfordernissen gespeichert, mindestens so lange, wie es für die Abwicklung der Transaktionen und den After-Sales-Support erforderlich ist;
Kontoinformationen werden während der aktiven Nutzung des Kontos gespeichert; inaktive Konten können regelmäßig gelöscht oder anonymisiert werden;
Systemzugriffs- und Nutzungsdaten werden regelmäßig anonymisiert oder gelöscht, um die Privatsphäre der Nutzer zu schützen.
7. Rechte der Nutzer
Gemäß GDPR haben Nutzer folgende Rechte:
Auskunftsrecht: Abfrage der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten;
Recht auf Berichtigung: Korrektur unvollständiger oder unrichtiger Daten;
Recht auf Löschung: Antrag auf Löschung der Daten, soweit gesetzlich zulässig;
Recht auf Einschränkung oder Widerspruch: Einschränkung der Datenverarbeitung unter bestimmten Bedingungen;
Recht auf Datenübertragbarkeit: Übertragung der Daten in einem lesbaren Format an andere Dienstleister;
Widerrufsrecht: Jederzeitiger Widerruf einer zuvor erteilten Zustimmung;
Beschwerderecht: Bei Verstößen gegen die Datenverarbeitung kann Beschwerde bei der Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit eingelegt werden.
8. Datensicherheitsmaßnahmen
Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Nutzerdaten, einschließlich:
Verschlüsselung der Datenübertragung (HTTPS/SSL);
Strenge Zugriffsrechteverwaltung;
Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Fehlerbehebungen;
Schulungen der Mitarbeiter zum Datenschutz.
9. Aktualisierung der Richtlinie
Diese Richtlinie kann aufgrund gesetzlicher, technischer oder betrieblicher Anforderungen aktualisiert werden. Änderungen werden umgehend auf der Website veröffentlicht und das Datum des Inkrafttretens angegeben. Die weitere Nutzung der Website gilt als Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie.
10. Kontaktinformationen
Kontaktadresse: 6018 BOEING ST, NEW ORLEANS, LA 70126-0000, United States
Kundendienst-Telefon: (347) 792-1072
Kundendienst-E-Mail: team@solessanest.com
E-Mail-Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)
