Liefergebiet
Derzeit erfolgt die Lieferung ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Ein Versand in andere Länder ist momentan nicht vorgesehen.
Diese Einschränkung ergibt sich aus unseren aktuellen logistischen Abläufen und kann bei zukünftigen Anpassungen erweitert werden.
Die Versandkosten werden im Checkout automatisch anhand des Bestellwerts berechnet:
– Bestellungen unter 88,88 € → 8,88 € Versandkosten
– Bestellungen ab 88,88 € → versandkostenfrei
Der im Bestellprozess angezeigte Gesamtbetrag ist verbindlich und enthält sämtliche Kosten.
Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihre Bestellung automatisch in unser System übernommen und zur Bearbeitung freigegeben.
– Zahlungen bis 18:00 Uhr werden in der Regel noch am selben Werktag verarbeitet
– Zahlungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet
– Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am darauffolgenden Werktag berücksichtigt
Vor dem Versand wird jede Bestellung sorgfältig geprüft und vorbereitet:
– Kontrolle der Bestell- und Lieferdaten
– Zusammenstellung der Artikel
– sichere Verpackung und Versandvorbereitung
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage. In Ausnahmefällen kann es bei hohem Bestellaufkommen zu Verzögerungen kommen.
Nach Abschluss der internen Bearbeitung wird das Paket an unseren Logistikpartner übergeben. Ab diesem Zeitpunkt übernimmt der Versanddienstleister die Zustellung.
Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit üblicherweise 5–10 Werktage.
Je nach Region sowie externen Faktoren (z. B. Wetter oder Auslastung) kann es zu Abweichungen kommen.
Je nach Auftrag und Region arbeiten wir mit folgenden zuverlässigen Versanddienstleistern:
– DHL Express
– UPS
– FedEx
Die Auswahl erfolgt automatisch nach Effizienz und Verfügbarkeit.
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.
Damit können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit über unsere Website oder direkt beim Versanddienstleister einsehen. Die Aktualisierung erfolgt durch den jeweiligen Logistikpartner.
In Einzelfällen kann es zu Verzögerungen kommen, beispielsweise durch:
– ungünstige Wetterbedingungen
– erhöhtes Versandaufkommen
– technische oder logistische Einschränkungen
Sollte sich der Sendungsstatus über einen längeren Zeitraum nicht aktualisieren, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig angegeben ist.
Fehlerhafte Angaben können zu Verzögerungen oder Zustellproblemen führen.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister sind Änderungen oder Stornierungen in der Regel nicht mehr möglich.
Wir empfehlen, die Ware unmittelbar nach Erhalt sorgfältig zu prüfen.
Bei sichtbaren Schäden oder Auffälligkeiten machen Sie bitte Fotos und kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice.
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können im Einzelfall abweichen.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, einen zuverlässigen Versandprozess sicherzustellen.
Kontaktadresse: 6018 BOEING ST, NEW ORLEANS, LA 70126-0000, United States
Kundendienst-Telefon: +1 (347) 792-1072
Kundendienst-E-Mail: team@solessanest.com
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